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服(Fu)务(Wu)支(Zhi)持(Chi)
全(Quan)部(Bu)分(Fen)类(Lei)
售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)
- 分(Fen)类(Lei):(?)服(Fu)务(Wu)与(Yu)支(Zhi)持(Chi)
- 发(Fa)布(Bu)时(Shi)间(Jian):(?)2019-11-19 00:00:00
- 访(Fang)问(Wen)量(Liang):(?)0
概(Gai)要(Yao):
详(Xiang)情(Qing)
(?) (?)平(Ping)顶(Ding)山(Shan)市(Shi)安(An)泰(Tai)华(Hua)矿(Kuang)用(Yong)安(An)全(Quan)设(She)备(Bei)有(You)限(Xian)公(Gong)司(Si)本(Ben)着(Zhuo)为(Wei)全(Quan)国(Guo)煤(Mei)业(Ye)集(Ji)团(Tuan)提(Ti)供(Gong)优(You)质(Zhi)产(Chan)品(Pin)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)保(Bao)驾(Jia)为(Wei)宗(Zong)旨(Zhi)。(?)公(Gong)司(Si)具(Ju)有(You)煤(Mei)炭(Tan)行(Xing)业(Ye)丰(Feng)富(Fu)的(De)实(Shi)施(Shi)经(Jing)验(Yan),(?)具(Ju)有(You)强(Qiang)大(Da)的(De)技(Ji)术(Shu)实(Shi)力(Li);(?)充(Chong)分(Fen)发(Fa)挥(Hui)本(Ben)地(Di)高(Gao)端(Duan)应(Ying)用(Yong)服(Fu)务(Wu)优(You)势(Shi),(?)为(Wei)客(Ke)户(Hu)服(Fu)务(Wu)需(Xu)求(Qiu)提(Ti)供(Gong)及(Ji)时(Shi)、(?)高(Gao)效(Xiao)的(De)服(Fu)务(Wu)保(Bao)障(Zhang)。(?)
(?) (?)一(Yi)直(Zhi)以(Yi)来(Lai)公(Gong)司(Si)以(Yi)“应(Ying)用(Yong)至(Zhi)上(Shang)、(?)技(Ji)术(Shu)为(Wei)先(Xian)”的(De)服(Fu)务(Wu)理(Li)念(Nian),(?)公(Gong)司(Si)具(Ju)有(You)多(Duo)名(Ming)技(Ji)术(Shu)服(Fu)务(Wu)人(Ren)员(Yuan),(?)为(Wei)各(Ge)煤(Mei)业(Ye)集(Ji)团(Tuan)提(Ti)供(Gong)售(Shou)前(Qian)、(?)售(Shou)中(Zhong)和(He)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu)。(?)
(?) (?)1、(?)电(Dian)话(Hua)支(Zhi)持(Chi)服(Fu)务(Wu)
(?) (?)没(Mei)有(You)次(Ci)数(Shu)限(Xian)制(Zhi):(?)只(Zhi)要(Yao)您(Nin)有(You)问(Wen)题(Ti),(?)请(Qing)即(Ji)刻(Ke)拨(Bo)打(Da)我(Wo)们(Men)的(De)服(Fu)务(Wu)热(Re)线(Xian)电(Dian)话(Hua):(?) 0375-2285888。(?)
(?) (?)对(Dui)于(Yu)我(Wo)们(Men)的(De)工(Gong)作(Zuo)人(Ren)员(Yuan),(?)您(Nin)的(De)电(Dian)话(Hua)将(Jiang)享(Xiang)有(You)高(Gao)优(You)先(Xian)级(Ji),(?)我(Wo)们(Men)将(Jiang)优(You)先(Xian)处(Chu)理(Li)您(Nin)的(De)电(Dian)话(Hua)求(Qiu)助(Zhu),(?)直(Zhi)至(Zhi)得(De)到(Dao)令(Ling)您(Nin)满(Man)意(Yi)的(De)结(Jie)果(Guo);(?)技(Ji)术(Shu)工(Gong)程(Cheng)师(Shi)能(Neng)保(Bao)证(Zheng)快(Kuai)速(Su)有(You)效(Xiao)的(De)支(Zhi)持(Chi)。(?)
(?) (?)2、(?)响(Xiang)应(Ying)速(Su)度(Du)
(?) (?)响(Xiang)应(Ying)时(Shi)间(Jian):(?) 当(Dang)时(Shi)响(Xiang)应(Ying),(?)24小(Xiao)时(Shi)赶(Gan)到(Dao)现(Xian)场(Chang)进(Jin)行(Xing)处(Chu)理(Li)。(?)如(Ru)不(Bu)能(Neng)及(Ji)时(Shi)解(Jie)决(Jue)问(Wen)题(Ti),(?)我(Wo)公(Gong)司(Si)将(Jiang)提(Ti)供(Gong)备(Bei)用(Yong)设(She)备(Bei)。(?)
(?) (?)当(Dang)您(Nin)的(De)设(She)备(Bei)被(Bei)确(Que)诊(Zhen)为(Wei)硬(Ying)件(Jian)故(Gu)障(Zhang)时(Shi),(?)我(Wo)们(Men)的(De)现(Xian)场(Chang)工(Gong)程(Cheng)师(Shi)会(Hui)带(Dai)同(Tong)相(Xiang)应(Ying)的(De)替(Ti)换(Huan)备(Bei)件(Jian)立(Li)即(Ji)赶(Gan)赴(Fu)现(Xian)场(Chang)进(Jin)行(Xing)紧(Jin)急(Ji)维(Wei)修(Xiu)。(?)在(Zai)服(Fu)务(Wu)期(Qi)限(Xian)内(Nei),(?)所(Suo)有(You)故(Gu)障(Zhang)备(Bei)件(Jian)((?)人(Ren)为(Wei)物(Wu)理(Li)损(Sun)坏(Huai)除(Chu)外(Wai))(?)的(De)更(Geng)换(Huan)均(Jun)是(Shi)免(Mian)费(Fei)的(De),(?)即(Ji)已(Yi)经(Jing)包(Bao)含(Han)在(Zai)总(Zong)体(Ti)的(De)服(Fu)务(Wu)费(Fei)用(Yong)之(Zhi)中(Zhong),(?)不(Bu)再(Zai)另(Ling)行(Xing)收(Shou)取(Qu)备(Bei)件(Jian)费(Fei)用(Yong)。(?)
(?) (?)在(Zai)需(Xu)要(Yao)现(Xian)场(Chang)技(Ji)术(Shu)支(Zhi)持(Chi)时(Shi),(?)我(Wo)公(Gong)司(Si)将(Jiang)调(Diao)配(Pei)人(Ren)力(Li)资(Zi)源(Yuan),(?)全(Quan)力(Li)支(Zhi)持(Chi)用(Yong)户(Hu)工(Gong)作(Zuo)。(?)
(?) (?)3、(?)具(Ju)体(Ti)服(Fu)务(Wu)项(Xiang)目(Mu)
(?) (?)我(Wo)公(Gong)司(Si)将(Jiang)为(Wei)贵(Gui)方(Fang)提(Ti)供(Gong)终(Zhong)身(Shen)的(De)免(Mian)费(Fei)售(Shou)后(Hou)服(Fu)务(Wu),(?)具(Ju)体(Ti)内(Nei)容(Rong)为(Wei):(?)
(?) (?)设(She)备(Bei)检(Jian)查(Cha):(?)设(She)备(Bei)服(Fu)务(Wu)开(Kai)始(Shi)前(Qian),(?)我(Wo)们(Men)将(Jiang)会(Hui)同(Tong)客(Ke)户(Hu)方(Fang)技(Ji)术(Shu)人(Ren)员(Yuan)对(Dui)设(She)备(Bei)进(Jin)行(Xing)全(Quan)面(Mian)检(Jian)查(Cha)。(?)检(Jian)查(Cha)的(De)结(Jie)果(Guo)作(Zuo)为(Wei)技(Ji)术(Shu)支(Zhi)持(Chi)的(De)原(Yuan)始(Shi)数(Shu)据(Ju)由(You)双(Shuang)方(Fang)共(Gong)同(Tong)保(Bao)存(Cun)。(?)对(Dui)于(Yu)与(Yu)用(Yong)户(Hu)的(De)每(Mei)一(Yi)次(Ci)接(Jie)触(Chu),(?)我(Wo)们(Men)均(Jun)会(Hui)全(Quan)程(Cheng)跟(Gen)踪(Zong)与(Yu)记(Ji)录(Lu),(?)内(Nei)容(Rong)包(Bao)括(Kuo)服(Fu)务(Wu)请(Qing)求(Qiu)与(Yu)结(Jie)束(Shu)时(Shi)间(Jian)、(?)电(Dian)话(Hua)支(Zhi)持(Chi)内(Nei)容(Rong)、(?)现(Xian)场(Chang)工(Gong)作(Zuo)纪(Ji)要(Yao)、(?)备(Bei)件(Jian)更(Geng)换(Huan)情(Qing)况(Kuang)等(Deng)。(?)我(Wo)们(Men)还(Huan)将(Jiang)对(Dui)服(Fu)务(Wu)进(Jin)行(Xing)电(Dian)话(Hua)跟(Gen)踪(Zong)或(Huo)现(Xian)场(Chang)回(Hui)访(Fang),(?)以(Yi)保(Bao)障(Zhang)服(Fu)务(Wu)质(Zhi)量(Liang)。(?)并(Bing)在(Zai)服(Fu)务(Wu)期(Qi)结(Jie)束(Shu)时(Shi),(?)汇(Hui)总(Zong)为(Wei)统(Tong)一(Yi)的(De)技(Ji)术(Shu)文(Wen)档(Dang)交(Jiao)给(Gei)用(Yong)户(Hu)。(?)
(?) (?)定(Ding)期(Qi)访(Fang)问(Wen)交(Jiao)流(Liu):(?)我(Wo)们(Men)认(Ren)为(Wei)这(Zhe)一(Yi)环(Huan)节(Jie)以(Yi)往(Wang)并(Bing)不(Bu)被(Bei)重(Zhong)视(Shi),(?)但(Dan)它(Ta)偏(Pian)偏(Pian)是(Shi)很(Hen)重(Zhong)要(Yao)的(De)。(?)之(Zhi)所(Suo)以(Yi)这(Zhe)样(Yang)说(Shuo),(?)有(You)以(Yi)下(Xia)几(Ji)点(Dian)原(Yuan)因(Yin):(?)有(You)些(Xie)问(Wen)题(Ti)是(Shi)潜(Qian)在(Zai)的(De),(?)如(Ru)能(Neng)及(Ji)早(Zao)发(Fa)现(Xian),(?)将(Jiang)大(Da)大(Da)延(Yan)长(Chang)设(She)备(Bei)的(De)无(Wu)故(Gu)障(Zhang)运(Yun)行(Xing)时(Shi)间(Jian);(?)有(You)些(Xie)问(Wen)题(Ti)是(Shi)很(Hen)细(Xi)小(Xiao)的(De),(?)往(Wang)往(Wang)被(Bei)忽(Hu)视(Shi),(?)我(Wo)们(Men)会(Hui)根(Gen)据(Ju)经(Jing)验(Yan),(?)提(Ti)出(Chu)相(Xiang)应(Ying)的(De)建(Jian)议(Yi);(?)有(You)时(Shi)设(She)备(Bei)并(Bing)无(Wu)明(Ming)显(Xian)故(Gu)障(Zhang),(?)但(Dan)运(Yun)行(Xing)性(Xing)能(Neng)不(Bu)理(Li)想(Xiang),(?)我(Wo)们(Men)会(Hui)提(Ti)出(Chu)设(She)备(Bei)配(Pei)置(Zhi)改(Gai)进(Jin)或(Huo)扩(Kuo)展(Zhan)方(Fang)案(An),(?)供(Gong)用(Yong)户(Hu)参(Can)考(Kao)。(?)
(?) (?)基(Ji)于(Yu)以(Yi)上(Shang)原(Yuan)因(Yin),(?)我(Wo)们(Men)将(Jiang)与(Yu)用(Yong)户(Hu)约(Yue)定(Ding)访(Fang)问(Wen)交(Jiao)流(Liu)制(Zhi)度(Du),(?)同(Tong)时(Shi)为(Wei)用(Yong)户(Hu)送(Song)上(Shang)以(Yi)下(Xia)内(Nei)容(Rong):(?)设(She)备(Bei)及(Ji)周(Zhou)边(Bian)设(She)备(Bei)常(Chang)规(Gui)检(Jian)查(Cha);(?)新(Xin)产(Chan)品(Pin)介(Jie)绍(Shao)与(Yu)业(Ye)界(Jie)动(Dong)态(Tai)信(Xin)息(Xi);(?)其(Qi)他(Ta)用(Yong)户(Hu)的(De)经(Jing)验(Yan)教(Jiao)训(Xun);(?)对(Dui)电(Dian)话(Hua)和(He)现(Xian)场(Chang)支(Zhi)持(Chi)的(De)趋(Qu)势(Shi)报(Bao)告(Gao)进(Jin)行(Xing)分(Fen)析(Xi)。(?)
(?) (?)报(Bao)表(Biao)服(Fu)务(Wu):(?)作(Zuo)为(Wei)主(Zhu)动(Dong)服(Fu)务(Wu)措(Cuo)施(Shi)之(Zhi)一(Yi),(?)定(Ding)期(Qi)向(Xiang)客(Ke)户(Hu)提(Ti)供(Gong)服(Fu)务(Wu)报(Bao)告(Gao)及(Ji)典(Dian)型(Xing)案(An)例(Li)分(Fen)析(Xi),(?)对(Dui)服(Fu)务(Wu)进(Jin)展(Zhan)情(Qing)况(Kuang)进(Jin)行(Xing)阶(Jie)段(Duan)性(Xing)小(Xiao)结(Jie),(?)对(Dui)客(Ke)户(Hu)的(De)设(She)备(Bei)的(De)故(Gu)障(Zhang)进(Jin)行(Xing)分(Fen)析(Xi),(?)以(Yi)降(Jiang)低(Di)服(Fu)务(Wu)范(Fan)围(Wei)内(Nei)的(De)产(Chan)品(Pin)故(Gu)障(Zhang)率(Lu)。(?)
(?) (?)服(Fu)务(Wu)与(Yu)技(Ji)术(Shu)支(Zhi)持(Chi)是(Shi)企(Qi)业(Ye)在(Zai)竞(Jing)争(Zheng)中(Zhong)求(Qiu)发(Fa)展(Zhan)的(De)一(Yi)项(Xiang)战(Zhan)略(Lue)问(Wen)题(Ti),(?)我(Wo)们(Men)对(Dui)这(Zhe)一(Yi)问(Wen)题(Ti)一(Yi)贯(Guan)非(Fei)常(Chang)重(Zhong)视(Shi)。(?)在(Zai)此(Ci)我(Wo)们(Men)郑(Zheng)重(Zhong)承(Cheng)诺(Nuo):(?)我(Wo)们(Men)将(Jiang)一(Yi)如(Ru)既(Ji)往(Wang)地(Di)为(Wei)广(Guang)大(Da)客(Ke)户(Hu)提(Ti)供(Gong)服(Fu)务(Wu)。(?)
(?) (?)平(Ping)顶(Ding)山(Shan)市(Shi)安(An)泰(Tai)华(Hua)矿(Kuang)用(Yong)安(An)全(Quan)设(She)备(Bei)制(Zhi)造(Zao)有(You)限(Xian)公(Gong)司(Si)客(Ke)户(Hu)服(Fu)务(Wu)保(Bao)驾(Jia)热(Re)线(Xian):0375-2285888
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